Analyse approfondie de Grasshopper

Qu'est-ce que Grasshopper.com ?

Grasshopper se positionne parmi les leaders des services VoIP destinés aux entreprises. Il est très apprécié des auto-entrepreneurs et des dirigeants de TPE grâce à sa simplicité d'offres, ses fonctionnalités complètes et un tarif compétitif.

Les atouts de Grasshopper

• Accueil téléphonique automatisé
• Transfert d'appels
• Transcription de messagerie vocale en texte
• Numéros gratuits, numéros personnalisés et numéros locaux
• Réception de fax
• Extensions variées
• Archivage des appels
• Messages d'accueil sur-mesure
• et bien d'autres...

Grasshopper permet une distinction nette entre les appels personnels et professionnels, assurant ainsi une présentation professionnelle dès le premier contact. Il est particulièrement recommandé pour les petites structures.

Comment Grasshopper.com fonctionne-t-il ?

L'utilisation de Grasshopper est intuitive. Après inscription, un espace dédié est mis à disposition pour personnaliser les services : transfert d'appels, messages d'accueil, paramétrage des lignes, etc. Une fois les paramètres ajustés, votre ligne est opérationnelle.

Comment débuter avec Grasshopper.com ?

1. Sélectionnez un numéro.
2. Inscrivez-vous pour une période d'essai gratuite.
3. Profitez de ses services.

À qui est destiné Grasshopper.com ?

• Aux entrepreneurs cherchant une ligne supplémentaire.
• À ceux désirant des services tels que l'accueil automatique, la redirection d'appels, des messages d'accueil sur-mesure, etc.
• Aux utilisateurs insatisfaits de leurs fournisseurs actuels.
• Aux petites entreprises.
• Et à ceux qui migrent depuis des services PBX ou des lignes fixes.

Ressources et formations proposées par Grasshopper.com

Grasshopper offre des tutoriels pour faciliter l'utilisation de ses services, mais n'a pas d'autres ressources ou formations annexes.

Tarifications et offres de Grasshopper

Grasshopper propose un éventail de solutions téléphoniques adaptées à divers besoins. Ci-dessous, une vue d'ensemble des tarifs et des offres de Grasshopper :

Tarification Grasshopper

• Solo - 26 $/mois, idéal pour un utilisateur.
• Partenaire - 44 $/mois, adapté aux structures de 1 à 3 personnes.
• Petite entreprise - 80 $/mois, pour les entreprises de 5 employés et plus.

Si vous hésitez, pourquoi ne pas tenter l'expérience Grasshopper avec un essai gratuit ?

Assistance

La société GoTo (anciennement LogMeIn), ayant fusionné avec Citrix et acquis Grasshopper, propose une base de données conséquente sur son site de support.

Si besoin, vous pouvez soumettre une requête, joindre le support ou l'équipe commerciale. Le support client, basé aux USA, est accessible 24/7.

Avis sur le service VoIP Grasshopper

Cependant, le support téléphonique de Grasshopper est quelque peu problématique. De nombreux utilisateurs se plaignent de ne pas recevoir de réponses à leurs messages ou appels. Ceux qui en ont reçu n'ont pas été entièrement satisfaits du résultat.

Malgré la profusion de guides et de ressources en ligne, la fiabilité de l'équipe de support de Grasshopper n'est pas son point fort.

Facilité d'utilisation

Grasshopper est très facile à configurer et ne nécessite aucun matériel supplémentaire. Il possède une interface extrêmement simple et propose des fonctionnalités claires.

Avis des utilisateurs de Grasshopper

La majorité des avis sur Grasshopper.com sont positifs. Les utilisateurs apprécient Grasshopper pour ce qu'il est : un service simple de téléphonie et VoIP pour les entrepreneurs. De nombreuses personnes saluent également son faible coût.

Une plainte courante que nous avons trouvée dans les avis Grasshopper de 2022 est qu'il est très difficile de résilier le service. De nombreuses personnes ont également signalé des problèmes avec le support client - absence de réponse ou conseils inutiles.

Grasshopper en vaut-il la peine ?

Après avoir soigneusement examiné les avantages et les inconvénients de Grasshopper, nous pouvons affirmer avec confiance qu'il lui manque des fonctionnalités avancées pour être le meilleur service VoIP pour les petites entreprises.

Alternatives à Grasshopper

Grasshopper est plus un système téléphonique qu'un service VoIP, il est donc normal qu'il manque certaines fonctionnalités.

Grasshopper vs RingCentral

RingCentral est considéré par beaucoup comme le meilleur service VoIP résidentiel en 2022 et l'un des meilleurs fournisseurs de VoIP en général.

Grasshopper vs Nextiva

Largement considéré comme le meilleur système VoIP, Nextiva cible également les petites entreprises. Cependant, contrairement à Grasshopper, il convient également aux entreprises de taille moyenne, ce qui le rend beaucoup plus évolutif.

Grasshopper vs GoToConnect

Bien que GoToConnect dispose d'une application smartphone peu fiable, il est supérieur à Grasshopper dans la plupart des autres domaines. Par exemple, il est plus flexible et son support client est meilleur.

Verdict

Selon de nombreux avis téléphoniques Grasshopper, le fournisseur offre d'excellents services à un coût abordable. Nos recherches le confirment.

FAQ - Grasshopper

Comment fonctionne Grasshopper ?

Il fonctionne avec des téléphones et des lignes fixes. En d'autres termes, vous ne pouvez pas utiliser votre ordinateur comme un softphone, mais vous pouvez le faire avec un smartphone.

Combien coûte le service téléphonique Grasshopper ?

Il peut coûter entre 29 $ et 89 $ par mois. Les prix peuvent être encore plus bas si vous optez pour un abonnement annuel. Lisez la section tarification ci-dessus pour plus de détails.

Combien coûte réellement Grasshopper ?

Il n'y a pas de frais cachés avec Grasshopper - toutes les fonctionnalités sont incluses dans tous les plans. En fait, l'accessibilité du service est un point commun dans les avis Grasshopper.

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