Analyse approfondie de BigCommerce

Si vous réfléchissez à opter pour BigCommerce pour votre commerce électronique, vous avez sans doute déjà parcouru divers témoignages sur leur solution complète de e-commerce.

Découvrez à travers notre analyse si BigCommerce est à la hauteur pour propulser votre projet de vente en ligne.

Vue d'ensemble - BigCommerce

BigCommerce se positionne comme une solution de e-commerce de choix, offrant aux jeunes pousses ainsi qu'aux entreprises solidement établies tous les outils nécessaires pour initier et élargir leur activité de vente en ligne. En savoir plus

Cette plateforme se distingue par sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités avancées déjà intégrées.

Si votre objectif est de trouver une solution logicielle de e-commerce clé en main, BigCommerce mérite votre attention. Elle pourrait être l'option idéale pour votre entreprise naissante ou en pleine croissance.

Notre analyse de BigCommerce vous fournira les éléments nécessaires pour évaluer si cette solution de e-commerce est celle qu'il vous faut.

Profitez d'un essai gratuit de BigCommerce pendant 30 jours, sans nécessité de carte bancaire. Le forfait BigCommerce le plus abordable est proposé à 29,95 dollars par mois.

À propos - BigCommerce

Lancé en 2009, BigCommerce s'est rapidement imposé comme l'un des acteurs les plus dynamiques du secteur des logiciels de e-commerce.

Au moment de la rédaction de ce texte, la société annonce que son logiciel est utilisé par plus de 90 000 boutiques virtuelles réparties dans 65 pays. Son éventail de clients s'étend des startups innovantes aux entreprises de renom telles que Toyota et Martha Stewart.

Fondée par Eddie Machaalani et Mitchell Harper, BigCommerce appuie des milliers de commerçants à travers le globe depuis ses bureaux situés à San Francisco, Austin et Sydney.

Fonctionnalités - BigCommerce

Pour ceux qui recherchent une plateforme logicielle de e-commerce de confiance, consacrez un moment pour parcourir notre avis sur BigCommerce afin d'avoir une vision complète. Voici un résumé des atouts de BigCommerce :

• Templates de sites web personnalisables
• Optimisation pour les moteurs de recherche intégrée
• Outils marketing et de conversion
• Gestion des livraisons et des transactions financières
• Disponibilité en ligne de 99,99%
• Événement annuel dédié au e-commerce
• Interface centralisée pour gérer votre catalogue produits sur votre site ainsi que sur divers canaux comme Amazon, Facebook, Instagram, Ebay, etc.
• Taux de croissance annuel de 28% pour les utilisateurs de BigCommerce, selon une étude d'Ipsos.
• Solutions de point de vente (POS)
• Solutions e-commerce B2B

Extensions et intégrations pour optimiser les ventes

Le marché regorge d'applications tierces développées pour être compatibles avec BigCommerce.

Ces extensions enrichissent votre plateforme e-commerce, la transformant en un système autonome pour la gestion de votre commerce électronique.

Vous pouvez explorer plus de 200 extensions dans le marché d'applications BigCommerce.

BigCommerce offre des applications dans de nombreuses catégories telles que :

• Comptabilité et fiscalité
• Analyse et reporting
• Commerce de gros B2B
• Gestion de catalogues et commandes
• CRM et service client
• Transfert et migration de données
• Planification des ressources d'entreprise (ERP)
• Marketing
• Merchandising
• Mobile
• Paiement et sécurité
• Recherche de produits
• Canaux de vente
• Livraison et exécution des commandes
• Outils web

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Traitement des paiements

En adoptant BigCommerce comme système de paiement de votre e-commerce, vous offrez à vos clients un vaste choix de méthodes de paiement.

Cette plateforme e-commerce se connecte à environ 38 passerelles de paiement.

Les consommateurs peuvent régler leurs achats via des systèmes de paiement éprouvés tels que PayPal Express Checkout, Stripe, Authorize.net, Google Checkout et 2Checkout lorsqu'ils visitent votre boutique en ligne.

Solutions de point de vente

Il est tout à fait possible de réceptionner des paiements directement en magasin via Square et son terminal de vente, adapté aux commerces physiques.

Cette synergie entre transactions physiques et numériques est optimisée grâce à une synchronisation automatique avec le cloud, optimisant ainsi le temps et réduisant l'effort tout en fluidifiant les opérations de paiement.

Sécurité et Conformité

BigCommerce, dans sa fonction de caisse, gère également les transactions par carte de crédit. La plateforme respecte la norme PCI DSS et bénéficie d'un cryptage SSL robuste de 256 bits pour la sécurité des données.

Le certificat SSL standard est inclus dans l'offre de base, alors que les offres supérieures proposent un cryptage exclusif pour une protection renforcée de votre espace de vente en ligne.

Explorez une diversité de plus de 45 passerelles de paiement disponibles sur BigCommerce, sélectionnables aussi en fonction de votre localisation géographique.

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Conception et Modèles - BigCommerce

Que vous soyez un webdesigner chevronné ou un novice en la matière, BigCommerce met à disposition des outils de design adaptés à tous les niveaux.

Les entrepreneurs numériques débutants peuvent élaborer leur site e-commerce sans nécessiter de compétences en codage grâce à un large éventail de templates prédéfinis.

Créer un e-commerce en un clin d'œil

Mettez sur pied votre magasin virtuel rapidement à l'aide de l'outil de construction par glisser-déposer. Les templates adaptatifs facilitent la création de sites accrocheurs et compatibles avec tous les appareils.

Ce qui est captivant, c'est que l'outil de mise en place offre une prévisualisation en temps réel sur divers appareils, permettant ainsi de peaufiner votre vitrine numérique à votre convenance.

Des options de développement avancées

Pour les designers expérimentés ou ceux souhaitant embaucher des professionnels, BigCommerce met à disposition un éditeur HTML/CSS intégral pour des personnalisations poussées.

Cet éditeur WYSIWYG affiche avec précision l'apparence de votre contenu, de la police à la couleur en passant par la taille, et offre aux développeurs un accès direct aux fichiers pour des modifications en profondeur.

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Marketing - BigCommerce

Comme beaucoup de plateformes de vente en ligne, BigCommerce propose divers outils pour promouvoir votre commerce électronique, certains inclus, d'autres en supplément.

Blogging et référencement

Profitez de la fonction de blogging intégrée pour partager du contenu sans recourir à un système de gestion de contenu externe coûteux.

Le panneau de contrôle offre un accès direct à tous les éléments essentiels SEO, depuis les métadonnées jusqu'aux URL personnalisables, optimisant ainsi le référencement de votre blog et de vos pages d'informations.

Coupons, promotions et avis clients

Utilisez les fonctionnalités natives pour créer des coupons et des promotions, incitant les clients à l'achat. Offrez des cartes-cadeaux et des promotions journalières pour fidéliser la clientèle. De plus, les outils d'évaluation de produits intégrés à BigCommerce contribuent à valoriser votre plateforme lorsque les clients partagent leurs expériences positives.

Engagement client et support par chat

Enfin, BigCommerce se distingue par son outil de chat en direct inclus dans tous les abonnements, permettant aux clients de contacter facilement votre équipe pendant leur shopping en ligne. Cet outil d'interaction client n'est pas systématiquement offert par d'autres plateformes e-commerce, ce qui représente un atout certain pour BigCommerce face à ses concurrents.

Marketing par email

Le marketing par courriel est un pilier crucial dans l'univers du commerce électronique, et BigCommerce équipe les entrepreneurs virtuels avec l'aptitude d'associer leur magasin à des solutions de marketing par email robustes comme MailChimp, HubSpot, iContact et Constant Contact. Ces applications aident à établir des listes de clients segmentées et intelligentes.

Segmentation avancée des utilisateurs : Relance des paniers abandonnés

Vous pourrez segmenter les listes d'e-mails en fonction de l'historique d'achat, de la localisation du client, du total de la commande et plus encore.

Les fonctionnalités avancées d'envoi d'emails permettent aux commerçants en ligne d'adresser des communications ciblées, d'expédier des bulletins d'informations et de notifier les clients des paniers abandonnés, afin de récupérer des ventes potentiellement perdues.

Réseaux Sociaux

BigCommerce simplifie également la promotion de votre marque sur les réseaux sociaux. Il suffit d'intégrer des boutons d'achat rapide sur des plateformes telles que Pinterest, Facebook et Twitter pour transformer vos canaux sociaux en vecteurs de vente en ligne.

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Gestion des Stocks et des Références Produits - BigCommerce

La gestion de l'inventaire est rendue aisée avec BigCommerce.

Traitement des déclinaisons de produits

Avec les fonctionnalités d'importation de produits, vous pouvez offrir un vaste choix d'options à vos clients, incluant la taille, la couleur, le matériau et plus encore, avec un identifiant unique, un prix et une image pour chaque variante.

Aucune restriction sur les Produits

BigCommerce ne met pas de plafond sur la quantité de produits ou la bande passante que vous pouvez utiliser, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises désireuses de gérer un large catalogue de produits.

Que vous cherchiez à établir une présence en ligne professionnelle rapidement ou à étendre vos ventes sur d'autres marchés comme Amazon, eBay, Instagram et Facebook, BigCommerce offre les outils nécessaires.

Support Technique - BigCommerce

En ce qui concerne le soutien et l'assistance, BigCommerce se distingue de nombreux autres logiciels de commerce électronique. Il fournit un support via chat en direct, email et téléphone, en plus de proposer une abondance de ressources en ligne pour mieux comprendre et utiliser la plateforme.

Le forum communautaire, les pages sur les réseaux sociaux, la chaîne YouTube, la base de connaissances et le centre de ressources en ligne sont autant de lieux où vous pouvez obtenir des informations détaillées sur le logiciel.

Ressources en Ligne et Communauté

Le contenu en ligne inclut :

• Un forum communautaire pour les échanges avec les employés de BigCommerce et pour partager des idées avec d'autres utilisateurs ;
• Documentation détaillée ;
• Guides pratiques ;

Université BigCommerce

L'université BigCommerce, une mine de ressources didactiques pour les propriétaires de boutiques en ligne, qu'ils soient novices ou expérimentés.

Le contenu est astucieusement organisé en sections telles que :

• Lancement de boutique ;
• Gestion de magasin ;
• Développement commercial.

Des webinaires sont régulièrement organisés par BigCommerce pour ceux qui souhaitent apprendre les meilleures techniques de gestion d'une boutique en ligne. Il existe également un guide de conception pour les développeurs et une section sur l'état des services pour informer les commerçants des éventuelles interruptions de service.

Optimisation pour les Moteurs de Recherche (SEO)

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est cruciale pour se démarquer, surtout si votre entreprise est physique ou mobile, car cela peut influencer la facilité avec laquelle les clients locaux peuvent vous trouver.

BigCommerce offre une pléiade d'options pour insérer du texte affectant le SEO de votre site, y compris la personnalisation de la structure des URLs, des métadonnées, des descriptions de produits et des mots-clés.

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Comparaison BigCommerce et Shopify

BigCommerce et Shopify dominent le marché de l'e-commerce, chacun présentant ses propres avantages distinctifs.

Alors que Shopify se vante d'une variété plus étendue de modèles à choisir, cette abondance pourrait s'avérer accablante pour certains utilisateurs, qui pourraient trouver une gamme plus restreinte plus propice à une prise de décision rapide.

Bien que les deux plateformes offrent des thèmes mobiles réactifs, elles sont également bien équipées en termes d'outils de commerce électronique et de support client pour toute interrogation ou difficulté rencontrée avec votre site de vente en ligne.

Tarification de BigCommerce

BigCommerce met à disposition une sélection de plans mensuels, qui correspondent aussi bien aux besoins des start-ups et des petites entreprises désireuses d'établir leur présence en ligne qu'aux grandes enseignes cherchant à étendre leur empreinte numérique. Visitez le site de BigCommerce pour les informations tarifaires les plus actuelles.

Offre Standard

BigCommerce - Offre Standard

Offres Premium

Êtes-vous une organisation établie? Prenez contact avec BigCommerce pour une proposition tarifaire sur mesure.

BigCommerce - Offre Premium

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FAQ sur BigCommerce

Est-ce que BigCommerce est adapté pour votre projet e-commerce? Voici une FAQ pour éclaircir les interrogations fréquentes.

Pourquoi opter pour BigCommerce pour mon entreprise?

Il y a plusieurs motifs qui pourraient vous inciter à choisir BigCommerce. Notamment, l'entreprise se targue de présenter des designs de haute qualité, des instruments commerciaux de pointe, et un hébergement web fiable.

En outre, BigCommerce offre des thèmes personnalisables et diverses solutions logistiques pour minimiser les abandons de paniers et garantir une livraison optimale depuis votre plateforme BigCommerce.

BigCommerce, c'est pour qui?

BigCommerce s'adresse à tous les formats de commerce de détail en ligne, que votre entreprise soit naissante ou bien établie. La simplicité d'utilisation rend cette plateforme attractive pour les commerçants de tout niveau. BigCommerce dispose également d'une chaîne YouTube dédiée, fournissant des tutoriels pratiques pour les novices.

Que propose BigCommerce?

BigCommerce est une solution e-commerce dans le cloud offrant un éventail complet de fonctionnalités pour la gestion de boutique virtuelle, telles que le paiement en ligne, l'analyse des données, la gestion des commandes, ainsi que des services de contenu, d'hébergement et de sécurité.

BigCommerce est-il conforme aux normes PCI ?

Votre abonnement chez BigCommerce s'ajustera automatiquement à un palier supérieur si vos ventes annuelles dépassent le plafond établi pour votre plan actuel.

Quelle est la politique de mise à niveau de BigCommerce ?

Votre abonnement chez BigCommerce s'ajustera automatiquement à un palier supérieur si vos ventes annuelles dépassent le plafond établi pour votre plan actuel.

BigCommerce propose-t-il à ses clients plus d'une méthode de paiement ?

BigCommerce s'allie aux systèmes de paiement les plus performants, y compris différentes formes de PayPal, Cybersource, Authorize.net et QuickBooks Online, entre autres.

Comment puis-je obtenir de l'aide en cas de besoin ?

BigCommerce propose un service client accessible 24/7 par téléphone, chat en direct et e-mail, avec une assistance prioritaire pour les utilisateurs du plan Entreprise, leur offrant une ligne directe vers les experts du support technique.

Mon e-commerce existant va-t-il s'arrêter en migrant vers BigCommerce ?

Le passage à BigCommerce se fait sans que cela n'interrompe le fonctionnement de votre commerce en ligne actuel.

Qu'est-ce que le conseil BigCommerce?

Il s'agit d'une offre où les clients peuvent solliciter l'avis d'experts sur des sujets variés du commerce électronique, un service gracieux exclusivement réservé aux abonnés du plan Entreprise.

Les plans BigCommerce comprennent-ils un essai gratuit ?

BigCommerce propose un essai gratuit de 30 jours pour tester ses services.

Est-il facile de modifier et de personnaliser les modèles BigCommerce ?

Les thèmes BigCommerce peuvent être aisément personnalisés via un éditeur de style visuel. Les utilisateurs avancés ont aussi la possibilité de modifier directement le code HTML et CSS pour affiner le design de leur site.

Quels sont les principaux concurrents de BigCommerce ?

Comme toute plateforme de commerce électronique, BigCommerce a ses forces et ses faiblesses. Parmi les options les plus compétitives, on trouve Shopify, reconnu pour sa polyvalence et sa facilité d’utilisation, Volusion, qui brille par sa convivialité et ses capacités d'analyse poussées, 3dcart (également connu sous le nom de Shift4Shop) qui excelle dans le référencement et les fonctionnalités complètes, 1ShoppingCart, qui intègre efficacement les fonctions de panier d'achat et de marketing par courriel, et CoreCommerce, qui mise sur une plateforme sécurisée et personnalisable avec un accent particulier sur la qualité de l'assistance client.