Otter.ai : Avis, Test et Avantages - Est-ce le bon choix en 2023 ?

Analyse approfondie d'Otter.ai

Otter se positionne parmi les leaders en matière de logiciels de transcription et de conversion vocale sur le marché. Bien qu'imparfait, il se distingue par ses transcriptions à la fois rapides et fidèles, la reconnaissance des intervenants et ses outils de gestion efficaces.

Qu'est-ce que Otter.Ai ?

Otter.ai, aussi désigné comme Otter Voice Meeting Notes, est un outil de transcription automatique. Il est accessible en tant qu'application pour Android et iOS, mais aussi par le biais d'un navigateur web.

De nos jours, il est aisé d'enregistrer des sessions audio, que ce soit des réunions, des conférences ou des brainstormings, sans dépendre d'un assistant. Un simple déclenchement d'une application d'enregistrement sur votre mobile suffit. Le logiciel d'Otter.ai, quant à lui, propose des transcriptions textuelles exploitables, en les rendant intelligentes et adaptatives grâce à la puissance de l'IA.

Qui utilise Otter.ai ?

L'interface d'Otter.ai révèle que deux catégories d'utilisateurs sont ciblées : les professionnels en rendez-vous et les participants à des séminaires ou cours. Si vous êtes un auteur solitaire ou quelqu'un intéressé uniquement par la transcription vocale, l'outil pourrait ne pas vous être utile.

Néanmoins, il présente un intérêt spécifique pour les podcasteurs et certains auteurs, que je développerai plus loin.

Si vous interagissez avec un client sur du contenu, ou assistez à un événement ou une formation, Otter.ai pourrait s'avérer précieux dans votre boîte à outils, notamment de par sa simplicité d'utilisation.

Compatibilité - Otter.ai

Otter a été conçu pour opérer sur iOS (iPhone/iPad) ou Android, ainsi que via une application web. Bien que l'outil de prise de notes soit partiellement compatible avec d'autres services tels que Google, Zoom et Microsoft, la majorité se contentera de la version de l'App Store.

Il est possible d'exporter les discussions sous différents formats, comme le PDF ou les sous-titres, utiles pour des plateformes telles que YouTube.

Sécurité avec Otter.ai

Si Otter enregistre nos échanges, la question de la confidentialité est primordiale. Otter.ai garantit la non-divulgation de ses données à des acteurs externes, tout en extrayant de manière aléatoire des segments audio pour perfectionner la reconnaissance vocale de son IA.

Il est impératif de donner son accord avant que Otter.ai puisse collecter ces segments. L'enregistrement est systématiquement chiffré dans l'application.

Otter.ai ne partage pas ses données avec des tiers.

La simplicité d'usage d'Otter.ai

La transcription via Otter.ai est un processus fluide. Les fonctionnalités d'édition et de recherche sont intuitives, et la structure de l'affichage améliore tant l'exactitude (comme la distinction des orateurs) que la clarté.

L'interface met en exergue les compétences de l'IA, tandis que quelques tutoriels basiques suffisent pour maîtriser la gestion des enregistrements audio.

Interface utilisateur et design

Otter.ai s'articule autour d'un hub central (qui peut légèrement varier selon la version de l'application utilisée). Il présente un écran principal, un onglet regroupant toutes vos interactions et une section pour les discussions partagées. Il vous est également possible de créer des catégories personnalisées pour mieux trier et organiser vos échanges.

La présentation des transcriptions est épurée, avec une grande priorité accordée à la lisibilité. Les interlocuteurs sont distingués par des tags comme "Interlocuteur 1", "Interlocuteur 2" et ainsi de suite. Si vous identifiez qui parle, il est possible d'attribuer un nom à chaque "signature vocale".

L'application permet aussi d'éditer et de partager individuellement chaque discussion. Son charme réside dans sa simplicité : elle a été pensée pour être intuitive, sans qu'il soit nécessaire de passer par une phase d'apprentissage ou de s'habituer à de nombreuses fonctionnalités.

Collaboration

Au-delà de la possibilité de partager des échanges, Otter.ai propose de générer automatiquement un condensé sous forme de mots-clés ou de visualisation par nuages de mots, en fonction de vos préférences. Cette fonction s'avère particulièrement pertinente pour synthétiser des sessions de brainstorming, des notes ou des débats en groupe.

Il est toutefois à noter que cette option, comme d'autres sur Otter.ai, est accessible uniquement via un abonnement payant.

Ressources

Otter.ai met à disposition un centre d'assistance incluant un guide basique pour se familiariser avec les différentes fonctionnalités et un tutoriel vidéo pour un aperçu plus succinct. C'est généralement suffisant pour débuter et répondre aux interrogations courantes, mais pour une assistance approfondie, il est nécessaire d'avoir un statut d'entreprise cliente.

Tarification d'Otter.ai

Otter présente trois offres distinctes selon les outils et services inclus. L'option gratuite, nommée Basic, est la plus basique et autorise jusqu'à 600 minutes d'enregistrement audio mensuel. Cette transcription peut ensuite être consultée, exportée en format texte ou modifiée selon vos besoins. La reconnaissance des interlocuteurs est également disponible.

L'abonnement Premium est facturé 8,33 $ par mois et par utilisateur si vous optez pour un paiement annuel (ou 9,99 $ en mensuel). Il vous offre la possibilité d'enregistrer jusqu'à 6000 minutes d'audio par mois et d'accéder à des fonctions plus poussées.

Enfin, l'offre Teams, au tarif de 12,50 $ mensuels par utilisateur (ou 14,99 $ en paiement mensuel), reprend les avantages du Premium et y ajoute des outils dédiés à la gestion d'équipe comme le suivi des utilisateurs ou une facturation centralisée.

Fonctionnalités - Otter.ai

Otter.ai est riche en options. Il donne la possibilité d'enregistrer et transcrire des échanges avec un téléphone ou un PC. De plus, il est apte à identifier et distinguer les participants d'une discussion.

Avec Otter, les usagers peuvent retoucher et administrer leurs transcriptions au sein même de l'app. Vous avez le choix de régler la vitesse de lecture des audios, ajouter des images et contenus, et même intégrer des fichiers audio ou vidéo pour transcription.

Mise en place - Otter.ai

Ouvrir un compte Otter est un jeu d'enfant, se faisant en quelques instants. Il suffit de démarrer avec un compte gratuit. Une connexion via Apple, Google, ou Microsoft est possible, ou on peut opter pour un nouvel identifiant avec des infos basiques.

Si Otter est utilisé sur mobile, il faut télécharger l'app sur Android Play Store ou Apple App Store. Sur ordinateur, il faut se connecter pour explorer la plateforme. Un guide de démarrage est mis à disposition en cas de souci.

Ergonomie - Otter.ai

Globalement, l'interface d'Otter est claire et user-friendly. Elle inclut des outils essentiels, dont un bouton pour enregistrer et un autre pour importer. Une formation express est également accessible depuis l'écran principal.

La barre latérale donne accès aux anciens enregistrements et aux fichiers partagés. Les discussions spécifiques peuvent être localisées via la barre de recherche, et la création et gestion de groupes et dossiers est possible.

Performance - Otter.ai

Otter est impressionnant en termes de performance, fournissant des transcriptions en un clin d'œil. Testé sur un PC sans microphone ou écouteurs, la détection des voix est nette avec très peu de fautes. Des soucis peuvent survenir en cas de discussions croisées.

Les fonctionnalités avancées d'Otter sont aussi remarquables. La navigation est fluide et la modification est intuitive.

L'ajout de fichiers audio ou vidéo est aisé. Même les gros fichiers sont importés rapidement (selon la vitesse internet). Seul l'audio est retenu lors de l'importation vidéo.

Assistance - Otter.ai

Concernant le support, Otter propose une soumission de tickets sur le web. Les questions sont envoyées par le formulaire de contact et les échanges se poursuivent par mail. Les clients premium ont un accès prioritaire.

Le guide de démarrage d'Otter et la FAQ sont des outils précieux. La FAQ répond à une variété de questions courantes, et est fort utile pour les débutants.

Avis global - Otter.ai

Otter.ai est un outil difficile à critiquer. C'est un outil de transcription vocal-texte prisé, et à raison. Son interface est ergonomique, et on peut se familiariser avec elle en peu de temps.

En outre, Otter est disponible sur PC et mobiles. Il est versatile, possède une multitude de fonctionnalités avancées et est efficace. Le support peut être un peu lent, mais avec un abonnement, on est servi en priorité.

En somme, Otter est idéal pour ceux cherchant un outil de transcription vocal-texte.

FAQ - Otter.ai

À quoi sert Otter.ai ?

Otter.ai propose :

• Import/export de données
• Analyses
• Enregistrement d'appels
• Gestion d'utilisateurs
• Transcription
• Support pour Audio/Images/Vidéo
• Authentification double facteur (2FA)
• Gestion centralisée

Otter.ai a-t-il une API ?

Otter.ai n'a pas d'API.

Les données sont-elles partagées par Otter.ai ?

Otter.ai est un service cloud, ce qui signifie que, selon la loi américaine, ses utilisateurs jouissent de protections de confidentialité pour leurs données stockées chez Otter.

Otter ne partage pas d'infos sans procédure légale.

Répondant à une assignation, Otter partagera des informations telles que le nom, adresse, détails de sessions, durée et type de service, numéro de téléphone ou d'abonné, et détails de paiement.

Face à une ordonnance judiciaire, Otter partagera les données demandées sauf le contenu.

Otter ne fournira jamais volontairement d'informations à des autorités ou entités étrangères. Seul un tribunal américain peut les contraindre.

S'il y a une demande pour mes données, serai-je informé ?

Otter informera l'utilisateur sauf interdiction par la loi ou ordre judiciaire.

Est-ce que Otter partage le contenu de mes enregistrements avec la police ?

Otter ne partage les contenus qu'avec un mandat. Jusqu'à maintenant, aucune telle demande n'a été faite.

Otter.ai a-t-il accès à mes transcriptions ou audios ?

Otter.ai n'y accède pas sauf si le client donne son accord explicite.

Quelles données sont collectées par Otter ?

À la création d'un compte, un nom, mail, et mot de passe sont demandés.

En utilisant un identifiant externe ou en intégrant Otter à une autre app, certaines informations sont partagées. Mais les audios et transcriptions restent privés sauf si le client donne son consentement pour le support.