Les meilleurs outils de gestion de réseaux sociaux en 2023

Les meilleurs outils de gestion de réseaux sociaux en 2023

Cherchez-vous les meilleurs outils de tableau de bord pour les réseaux sociaux afin de développer votre audience et renforcer la visibilité de votre entreprise ?

Avoir une présence sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook et Instagram ne suffit pas ; vous devez également mesurer et surveiller pour déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre marque.

Il y a aussi la réponse aux commentaires, messages et mentions de la marque. Mais pourquoi faire tout le travail vous-même quand il existe des technologies pour vous aider à gagner du temps ?

Dans cet article, j'examinerai les meilleures solutions de tableau de bord pour les réseaux sociaux sur le marché pour vous aider à atteindre cet objectif.

Êtes-vous bien installé ? Commençons !

Les meilleurs outils de gestion de réseaux sociaux :

1 – Agorapulse

Agorapulse est le meilleur outil de tableau de bord tout-en-un pour les réseaux sociaux.

Agorapulse est une application populaire de gestion des réseaux sociaux pour créer, planifier et publier des publications sur les réseaux sociaux. Il dispose également de certaines des capacités analytiques les plus avancées de toutes les plateformes de tableau de bord pour les réseaux sociaux.

Ses caractéristiques clés incluent :

  • Boîte de réception sociale unifiée – Un tableau de bord centralisé pour gérer tous les messages, avis, et commentaires entrants des médias sociaux
  • Publication intuitive – Vous pouvez planifier, programmer et collaborer avec des collègues sur des publications de médias sociaux.
  • Écoute sociale – Obtenez des informations sur ce qui est tendance et ce que les autres disent de votre marque et de vos concurrents.
  • Analyses perspicaces – Générez des rapports analytiques pour réviser quelles campagnes sociales fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas.
  • ROI des médias sociaux – Visualisez facilement quels posts sociaux génèrent des leads, des ventes, et du trafic.

Avantages :

  • La boîte de réception unifiée est excellente.
  • L'un des meilleurs planificateurs sociaux que nous ayons testé.
  • Prend en charge une large gamme de réseaux sociaux.
  • Support excellent.
  • Essai gratuit de 30 jours.

Inconvénients :

  • Vous devez renouveler votre essai gratuit après 15 jours.
  • Vous ne pouvez pas créer différentes versions de nouveaux posts à partager à différents moments.

Tarification

Agorapulse propose un essai gratuit de 30 jours sans nécessité de carte de crédit. Les plans payants commencent à 59€ par mois et par utilisateur. Des remises annuelles sont disponibles.

2 – Sendible 

Idéal pour les indépendants et les auto-entrepreneurs

Sendible est une application et un tableau de bord de gestion des réseaux sociaux utilisés par des auto-entrepreneurs, des freelances et des grandes entreprises.

Ses fonctionnalités comprennent :

  • Tableau de bord – D'ici, vous pouvez gérer vos DMs, commentaires, et attribuer des conversations spécifiques à des membres de l'équipe.
  • Publication – Adaptez le contenu à des plateformes spécifiques et programmez des publications et vidéos sociales en un seul endroit.
  • Analyses – Générez des rapports approfondis sur votre propre engagement et celui des concurrents sur Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.
  • Collaboration – Attribuez et approuvez des publications et accordez un accès personnalisé aux membres de l'équipe et aux clients.

Avantages :

  • Vous pouvez publier des posts sociaux individuels et en masse.
  • Vous pouvez gérer l'engagement sur toutes vos plateformes sociales depuis votre tableau de bord.

Inconvénients :

  • Vous ne pouvez gérer qu'une seule marque avec le plan payant le moins cher.
  • Pas de plan gratuit.

Tarification :

Chacun des quatre plans tarifaires offre un essai gratuit de 14 jours sans nécessité de carte de crédit. Les prix commencent à 29$ par mois. Des remises annuelles sont disponibles.

3 – Iconosquare 

Iconosquare est le meilleur tableau de bord pour l'analytique des réseaux sociaux.

Iconosquare est une plateforme analytique complète qui vous permet de gérer tous vos profils sociaux à un seul endroit. Vous pouvez rapidement créer des rapports et planifier du contenu depuis un seul emplacement. Nous apprécions vraiment le tableau de bord analytique d'Iconosquare. Bien que des tableaux de bord basiques soient proposés, vous pouvez concevoir le vôtre avec les KPI et les indicateurs qui sont importants pour votre entreprise.

Les fonctionnalités incluent :

  • Analyses : Consultez les métriques des médias sociaux (portée, engagement, impressions) depuis un seul tableau de bord.
  • Rapports : Générez des rapports visuels faciles à lire sur les performances de Facebook, TikTok, Instagram et Twitter sur des périodes personnalisées.
  • Publication : Programmez du contenu social à l'avance sur plusieurs plateformes. Vous pouvez même programmer le premier commentaire de vos publications Instagram.
  • Collaboration : Partagez l'accès avec les collègues et les clients pour éditer, accepter ou rejeter des publications.

Avantages :

  • Mise en place rapide et facile.
  • Constructeur de tableau de bord personnalisé.
  • Idéalement adapté aux réseaux sociaux visuels.

Inconvénients :

  • Il n'y a pas de plan gratuit.
  • Les plans payants sont plus chers.

Tarification :

Les plans payants commencent à 59€ par mois. Un abonnement annuel peut vous faire économiser jusqu'à 22%. Commencez avec un essai gratuit de 14 jours.

4 – SocialBee 

Excellent tableau de bord de publication

SocialBee est l'un des meilleurs outils de planification pour les réseaux sociaux. Son tableau de bord de publication est très avancé, incluant des outils de planification en masse, de re-mise en file d'attente du contenu et une extension de navigateur de curation de publications.

Les fonctionnalités incluent :

  • Analyses : Obtenez des informations utiles sur votre audience, vos pages et vos publications.
  • Planification : Planifiez des publications sur les réseaux sociaux, programmez des publications pour des catégories de contenu entières et créez du contenu pérenne avec des séquences de publication qui ravivent les anciens articles.
  • Trouvez du nouveau contenu : Convertissez les articles en publications ou trouvez des idées de contenu avec l'extension de navigateur.

Avantages :

  • Plusieurs options de génération de publications.
  • Capacités de planification en vrac.
  • Facilite la création de contenu pérenne.

Inconvénients :

  • Pas de boîte de réception sociale.
  • La vue calendrier est un peu lourde.

Tarification :

Les tarifs commencent à 29$ par mois pour cinq comptes de réseaux sociaux. En payant annuellement, vous économisez 16%. Vous pouvez commencer avec leur essai gratuit de 14 jours.

5 – Social Status

C'est le meilleur choix pour la recherche concurrentielle.

Social Status est une solution analytique dédiée aux réseaux sociaux qui vous permet de surveiller l'activité sur vos plateformes et celles de vos concurrents depuis un seul tableau de bord. Vous pouvez également examiner les analytics des publicités.

  • Rapport sur les réseaux sociaux : Mesurez l'engagement des publications, les vues des vidéos, les impressions, les clics sur les liens et la croissance sur plusieurs canaux sociaux.
  • Analyse des publicités : Suivez le coût, les revenus et l'efficacité de vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
  • Analyse des concurrents : Comparez-vous aux concurrents de votre secteur. Suivez les concurrents sur plusieurs canaux et espionnez leurs stratégies sur les réseaux sociaux. Mesurez le sentiment des réactions et obtenez des informations stratégiques.
  • Analyse des influenceurs : Collaborez avec vos influenceurs et mesurez la performance de leurs campagnes. Vous pouvez également comparer les influenceurs, y compris ceux de vos concurrents.

Avantages :

  • Analyses avancées, y compris l'analyse des influenceurs et des concurrents.
  • Possibilité de marque blanche.
  • Rapports entièrement personnalisables.

Inconvénients :

  • Pas de fonctionnalités de planification ou de boîte de réception sociale.
  • Les rapports personnalisés sont seulement disponibles sur les forfaits supérieurs.
  • Vous ne pouvez accéder qu'à trois mois d'historique de données sur le forfait Starter.

Tarification :

Il existe une option gratuite qui vous permet d'héberger trois pages web ou comptes de réseaux sociaux. Les options premium, qui commencent à 29$/mois, permettent d'exporter des rapports et des analytics. Si vous payez annuellement, vous recevrez trois mois gratuits. Commencez avec un essai gratuit de 14 jours.

6 – Pallyy 

Meilleur tableau de bord pour les réseaux sociaux pour les petits budgets

Pallyy propose un abonnement gratuit qui vous permet de planifier 15 publications par mois, ce qui est idéal pour ceux qui ont un budget serré. Pallyy est souvent à la pointe de l'innovation en matière de réseaux sociaux et offre une interface utilisateur unique.

Caractéristiques principales :

  • Boîte de réception sociale : Passez en revue tous les messages et commentaires sociaux dans une seule boîte de réception, y compris les commentaires TikTok. Vous pouvez assigner des membres de l'équipe à des fils de discussion spécifiques.
  • Planification : Planifiez du contenu pour toutes les principales plateformes. Sauvegardez des modèles, pré-définissez des hashtags, et basculez facilement les profils affichés dans la vue calendrier.
  • Rapport : Créez des périodes de rapport personnalisées et exportez-les au format PDF. Personnalisez les graphiques inclus dans les rapports visuels.
  • Équipes : Vous et votre équipe pouvez collaborer dans Pallyy avec un chat d'équipe, des étiquettes de statut de publication, des brouillons de publication, etc.

Avantages :

  • Gérez les commentaires TikTok depuis la boîte de réception sociale (peu d'outils offrent cette fonctionnalité).
  • Plan gratuit disponible avec 15 publications par mois.
  • Interface utilisateur intuitive.

Inconvénients :

  • Sa fonctionnalité de planification n'est pas avancée (par exemple, vous ne pouvez pas remettre en file d'attente les publications).
  • Principalement centré sur Instagram.
  • Pas de marque blanche.

Il existe un plan gratuit. Les plans premium commencent à 15$ par mois ; un plan annuel vous fait économiser 10%. Commencez avec un essai gratuit de 14 jours.Consultez notre revue de Pallyy.

7 – Metricool 

Metricool est le meilleur outil pour les statistiques publicitaires sur les réseaux sociaux.

Metricool est un tableau de bord pour les réseaux sociaux qui se concentre fortement sur les métriques. Il va au-delà des réseaux sociaux traditionnels. C'est-à-dire qu'ils collectent des informations provenant de Google Ads, TikTok Ads et Facebook (Meta) Ads.

Autres caractéristiques :

  • Le planificateur : Planifiez et automatisez les publications sur les réseaux sociaux sur plusieurs plateformes depuis le calendrier de Metricool.
  • Analyse de la concurrence : Gardez un œil sur vos rivaux sur Facebook, Twitter, Instagram, Twitch et YouTube. Obtenez des insights de leurs stratégies sociales pour alimenter votre propre contenu.
  • Analyse des publicités : Surveillez vos campagnes publicitaires sur Facebook et Google et optimisez votre budget publicitaire en conséquence.
  • Google Data Studio : Importez les données de tous les comptes que vous avez connectés à Metricool vers Google Data Studio et générez des rapports.

Avantages :

  • Vous bénéficiez d'un tableau de bord complet où vous pouvez visualiser les données de nombreux canaux sociaux.
  • Le plan gratuit de Metricool est assez généreux.

Inconvénients :

  • L'historique des données est limité à seulement deux mois sur tous les plans tarifaires.
  • La marque blanche n'est disponible qu'avec le plan le plus cher de Metricool - même dans ce cas, vous devez d'abord en discuter plus en détail avec l'équipe de Metricool.

Tarification :

Il existe un plan gratuit à vie. Les options tarifaires sont adaptées en fonction du nombre d'entreprises que vous souhaitez gérer. Les plans payants commencent à 22$ par mois, avec des remises annuelles disponibles.

8 – NapoleonCat 

Le meilleur choix pour les équipes de service client

Ce tableau de bord social inclut plusieurs fonctionnalités conçues pour les équipes collaboratives. NapoleonCat a été récompensé pour le meilleur retour sur investissement estimé chez G2 pour l'été 2022.

Caractéristiques clés :

  • Boîte de réception sociale : Collaborez, suivez et répondez aux messages à travers les canaux sociaux et aux tickets de service client depuis un seul tableau de bord. Étiquetez les messages et attribuez-les à différents membres de l'équipe.
  • Automatisation : Utilisez l'automatisation pour simplifier les communications avec les clients, masquer, supprimer ou répondre aux commentaires en fonction des mots-clés et des expressions, et envoyez des réponses automatisées avec une logique de type "si-alors".
  • Publication : Automatisez l'approbation des posts, la planification et la publication sur les médias sociaux. Vous pouvez organiser le contenu sur un calendrier partagé, codé par couleurs.
  • Analyse : Examinez les performances du contenu, les canaux de vos concurrents, les conversions de vos campagnes sur les médias sociaux, les taux de réponse et l'engagement.
  • Rapports : Planifiez des rapports réguliers, personnalisés et automatisés marqués avec le logo et les couleurs de votre entreprise.

Avantages :

  • Modération automatique des commentaires.
  • Intègre toutes les fonctionnalités essentielles du tableau de bord social sur tous les plans.
  • Analyse complète et recherche de concurrents.

Inconvénients :

  • Ne prend pas en charge TikTok.
  • Manque de fonctionnalités avancées de publication (comme la planification automatique du meilleur moment pour publier).
  • Les prix augmentent rapidement avec l'ajout d'utilisateurs.

Tarification :

Il y a une période d'essai de 14 jours disponible. La tarification pour un utilisateur et trois profils sociaux commence à 31$ par mois. En payant annuellement, vous recevrez deux mois gratuits.

9 – Brand24

Exceptionnel pour l'écoute sociale

Brand24 surveille les mentions de la marque dans les actualités en ligne, les réseaux sociaux, les blogs, les forums et autres endroits, ainsi vous saurez toujours quand quelqu'un parle de vous sur Internet.

Caractéristiques clés :

  • Flux de mentions : Ici, vous pouvez examiner le contenu en ligne mentionnant votre marque, l'analyse des sentiments et les analyses de mentions.
  • Volume de discussion : Recevez des notifications si les mentions de la marque augmentent soudainement en quantité et avec un sentiment "plus fort". Répondez rapidement aux changements de perception, ou maximisez l'engagement potentiel.
  • Influenceurs : Trouvez les influenceurs les plus efficaces de votre industrie en identifiant les personnes qui parlent déjà de votre marque.
  • Filtrage : Restreignez la recherche par mot-clé à des canaux sociaux spécifiques, des sentiments et plus encore
  • Rapports : Personnalisez les rapports sur les informations des consommateurs, les relations publiques, le marketing et l'analyse concurrentielle.

Avantages :

  • Écoute sociale puissante.
  • Rapports et alertes personnalisables.
  • Possibilité de mettre sa propre marque (white-labeling).

Inconvénients :

  • Coûteux.
  • C'est juste un outil d'écoute sociale, c'est-à-dire qu'il n'y a pas d'autres fonctionnalités sociales (planification de publication, boîte de réception sociale, etc.).

Tarification :

Après un essai gratuit de 14 jours, le prix commence à 79 $ par mois. En payant annuellement, vous recevrez deux mois gratuits.Découvrez notre revue de Brand24.

10 – Sprout Social

Idéal pour les entreprises Sprout Social possède des capacités pour l'engagement sur les réseaux sociaux, la publication, l'analyse et l'écoute. Cette solution est la mieux adaptée aux grandes entreprises qui souhaitent renforcer l'engagement des employés dans le cadre de leur stratégie de contenu.

Caractéristiques clés :

  • Engagement : Engagez-vous avec les clients grâce à une boîte de réception sociale unifiée. Utilisez l'automatisation pour surveiller l'activité sociale et organiser les messages entrants.
  • Publication et planification : Planifiez, créez, gérez et publiez du contenu social en équipe à l'aide de son outil de calendrier des médias sociaux. Ici, vous pouvez organiser les publications sur différents canaux dans un seul calendrier. Vous pouvez également automatiser les flux d'approbation de contenu.
  • Analytique : Accédez à des données sociales riches et à des analyses, et générez des rapports personnalisables.
  • Écoute : Suivez les tendances des conversations sur les médias sociaux qui mentionnent des mots-clés pertinents pour votre marque.
  • Promotion par les employés : Ajoutez du contenu à la plateforme que les employés peuvent rapidement poster sur leurs réseaux sociaux, rédigez des idées de messages pour le contenu social et envoyez des communications ciblées au sein de votre organisation.

Avantages :

  • CRM intégré et boîte de réception sociale puissante.
  • Fonctionnalités basiques d'écoute sociale.
  • Large gamme d'outils de collaboration.

Inconvénients :

  • Tarif très élevé qui semble dépasser sa fonctionnalité.
  • Il y a une certaine courbe d'apprentissage.

Tarification :

Sprout Social coûte 249 $ par mois pour le premier utilisateur et 199 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire. Commencez avec un essai gratuit de 30 jours. Consultez notre revue de Sprout Social.

11 – Cyfe

Le plus adapté pour le marketing et la publicité

Cyfe est un programme d'analyse des médias sociaux qui vous permet de surveiller plusieurs canaux sociaux, y compris les statistiques des médias sociaux, et d'intégrer ces données où vous en avez besoin. D'autres tableaux de bord, rapports personnalisés, articles de blog ou votre site Web, par exemple. C'est bénéfique pour les équipes marketing qui ont besoin de partager des données provenant de multiples sources.

Caractéristiques clés :

  • Analytiques intégrées : Visualisez, partagez et intégrez vos données. Ajoutez des tableaux de bord de métriques d'entreprise aux pages d'administration de vos employés. Améliorez les pages de produits ou les articles de blog en ajoutant des analyses dynamiques et interactives visibles par tous.
  • Widgets personnalisés : Connectez des sources de données internes ou propriétaires (logiciels à code source fermé) à Cyfe, même si elles ne figurent pas parmi leurs intégrations, grâce à des widgets personnalisés. Par exemple, SQL, CSV, Google Sheets, URL privées, et plus encore.

Avantages :

  • Abordable - en particulier pour les tableaux de bord en marque blanche.
  • Facile à utiliser.
  • Excellent service client.
  • Large éventail d'intégrations au-delà des médias sociaux.

Inconvénients :

  • Absence d'autres outils de tableau de bord social, comme une boîte de réception sociale ou la planification des publications.

Tarification :

Essai gratuit de 14 jours, avec des frais mensuels commençant à 19 $ pour un utilisateur.

Qu'est-ce qu'un tableau de bord de médias sociaux ?

Un tableau de bord de médias sociaux peut prendre de nombreuses formes. Des tableaux de bord analytiques, des tableaux de bord de publication ou un tableau de bord complet pour alimenter toute votre stratégie de médias sociaux sont des exemples.

Des outils d'analyse de médias sociaux comme Social Status facilitent le suivi et l'analyse de vos activités sur les médias sociaux.

Alors que les plateformes de publication de médias sociaux comme SocialBee facilitent la publication et la planification de nouveaux contenus (ou la reprogrammation des contenus existants).

Ensuite, il y a des plateformes de gestion de médias sociaux tout-en-un comme Agorapulse et Sendible, qui offrent tout ce dont vous avez besoin dans une seule application. La publication, l'analyse, l'email, l'écoute sociale et le reporting sont tous inclus.

Choisir les meilleurs outils de médias sociaux pour votre entreprise

Comme démontré précédemment, tous les tableaux de bord des médias sociaux ne sont pas créés de la même manière. Alors que certains, comme SocialBee, se spécialisent dans la planification et la publication, d'autres fournissent uniquement des analyses avancées et quelques capacités liées au contenu.

Cyfe et Brand24 sont deux exemples notables de ce dernier. Avant de prendre une décision finale, considérez les besoins et la taille de votre entreprise. Le nombre d'utilisateurs et l'accès à des services supplémentaires peuvent rapidement augmenter le prix.

Dans l'ensemble, nous pensons qu'Agorapulse est la meilleure option pour ceux qui recherchent un outil tout-en-un. C'est un tableau de bord de réseau social bien équilibré qui comprend les éléments les plus importants à un coût inférieur.

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